您好 ! 根据您的描述, 建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2 下载另一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作 -- 排除是否自带的相机软件引起的故障

3 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > camera51程序 > 清除缓存数据 -- 排除是否 camera51 相机程序缓存数据引起的故障

4 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等） 然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障 ** 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，建议尽速您携同购机发票、 3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。 . 希望这能帮到您 !!

您好 ! 根据您的描述, 建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2 下载另一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作 -- 排除是否自带的相机软件引起的故障

3 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > camera51程序 > 清除缓存数据 -- 排除是否 camera51 相机程序缓存数据引起的故障

4 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等） 然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障 ** 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，建议尽速您携同购机发票、 3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。 . 希望这能帮到您 !!